苹果 AI 哪去了?前员工揭秘:团队内耗、技术判断太谨慎

2023-04-30 09:15 栏目:行业动态 来源: 查看()

来源:量子比特作者:梦辰

为什么苹果对最新的ChatGPT 趋势“保持沉默”?

答案更加浮现在脑海中。

内部团队混乱、决策缓慢、代码繁琐,这些都让Apple 的AI 拉入速度更快。

最直接的例子就是可以来看Siri

这大概是大多数普通人认识AI助手的入口,以及iPhone鼎盛时期发布的王炸功能,而很多人在了解ChatGPT的时候,也不得不将其作为参考。

苹果 AI 哪去了?前员工揭秘:团队内耗、技术判断太谨慎

但是,如果你做一个对比,你会发现今天的Siri 在智能方面完全无法与ChatGPT 相提并论。

甚至有消息说“苹果内部员工讨厌Siri”。

为什么会出现现在的情况?

三位从Apple 跳槽到Google 的AI 工程师透露细节。

管理混乱、迭代缓慢

这三位AI 工程师来自不同的背景。

他们的改变据说震惊了谷歌CEO皮查伊和苹果CEO库克。据说前者听了很高兴,直接向他们三人表达了爱意,而后者则试图说服他们留下来,但没有成功。

他们最初来自谷歌,后离职创业,成立了专注于人工智能开发、专注于个性化搜索引擎的人工智能公司Laserlike。它后来被Apple 收购,以帮助开发其搜索引擎。

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去年11 月,有消息称三人均已离开苹果,重返谷歌。

当时ChatGPT还没有发布,外界关注的焦点还在苹果搜索引擎的未来。他辞职的确切原因不得而知。

现在主角揭晓了答案。因为他认为谷歌是一个更好的发展LLM 的地方。

由于太过谨慎、内部组织混乱,苹果在Siri和AI开发上,目前受到严重阻碍.

据报道,自2018 年以来,Siri 团队一直处于动荡之中。

主要原因是高层之间的竞争摩擦,以及关于AI助手该何去何从的激烈讨论。

Siri 团队领导不想花太多钱分析Siri 的使用情况。工程师们也没有办法知道有关Siri 使用情况的详细信息,例如有多少用户使用Siri 以及使用频率。

但是,数据分析团队获得的Siri 数据都没有被使用。

一些前雇员不是在浪费时间和金钱吗?

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而更深层次的问题,体现在技术研发和判断方面。

在文章《纽约时报》 中,负责改进Siri 的工程师表示,Siri 数据库包含一个庞大的单词列表,包括24 种语言的表达方式,用于各种音乐艺术家、餐厅和其他地方。

他将其描述为“大雪球”。当您尝试向数据库中添加单词时,它会填满成堆的内容。这将需要执行一些简单的语法更新来重建整个数据库,这可能需要长达6 周的时间。复杂的功能可能需要长达一年的时间。

工程师说:这意味着Siri 不能像ChatGPT 那样成为一个有创意的AI 助手。

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据报道,苹果高管拒绝了让Siri进行长对话的提议。这是因为您无法控制您的Siri 对话并“欺骗”他们。

再加上Apple 在隐私和安全方面毫不妥协的立场,我们面临着让Siri 变得更好的巨大挑战。相反,OpenAI 收集用户聊天记录来训练模型以提高效率。

同时,苹果防止Siri“牙牙学语”的首选路线是先让人工团队预先写出Siri的回复,而不是用AI来生成。

例如,询问Siri iPhone 的价格是多少。我们不给予正面答复,只提供官网链接。

由此也产生了矛盾。

p>Siri的设计团队要求,在功能上线前,它的回答准确率需要逼近完美。工程师们曾试图花费几个月时间说服他们,不是每个问题都需要人工来验证一遍,如果这样将会限制Siri回答问题的范围。

而且苹果设计团队还多次拒绝允许用户对Siri回答问题进行反馈,导致开发团队无法理解模型的局限。

对比来看,ChatGPT的每一个回答都允许用户给出评价,而这些评价对于模型优化来说至关重要。

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2019年,似乎是为了做出改变,Siri团队开发了一个代号为“黑鸟”的智能助手。

它可以被视为一个更轻量化的Siri,允许应用程序开发人员来在它之上创建功能,并在iPhone本地运行,这样也能更好保障性能和隐私。

据说,黑鸟的演示效果不错,至少内部员工看了很兴奋。

但是,就在这时,团队之间的问题又出现了。

据说有高层想要推动一个代号为“Siri X”的项目,这个项目设立的目的主要有两个:其一,纪念Siri诞生10周年;其二,更好保护隐私安全。

然后数百名“黑鸟”团队的员工被调到了这个新项目上,“黑鸟”不了了之。

2021年,Siri X完工,它能让语音助手的很多功能在本地处理。

经历如上种种后,Siri走到了2023年。

据悉,苹果内部对Siri的不满情绪也出现了,来自同样受人关注的MR团队。

知情人士透露,包括团队领导迈克•罗克韦尔(Mike Rockwell) 在看了Siri控制头显设备的效果后,都表示失望。并曾一度考虑开发其他方法来替代Siri,不过最终还是放弃了这个想法。


One More Thing


值得一提的是,几位前员工曝光的内部混乱,在2018-2019年尤为明显。

而如果回溯来看,这一期间也恰逢苹果AI团队的大变动时期。

2018年,苹果被曝将成立一个新的AI/ML团队,将CoreML和Siri团队合并,由约翰·贾南德雷亚(John Giannandrea)统一领导,直接向库克汇报工作。

苹果 AI 哪去了?前员工揭秘:团队内耗、技术判断太谨慎

约翰在加入苹果前,曾在谷歌工作了8年。加入后,他将负责整个公司的机器学习和人工智能战略,以及CoreML和Sir的技术开发。

2019年,在苹果任职七年已久的Siri副总裁比尔·斯塔希尔(Bill Stasior)提出离职,之后加入微软担任技术VP。

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当时这一动向被外界视为微软CEO纳德拉提升了对AI的关注。

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